Isi Kandungan
Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana juta33 ("Platform", "kami", "kita") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web juta33.pro, aplikasi mudah alih juta33 serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.
Kami di juta33 mengambil privasi pengguna dengan amat serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang bertanggungjawab, kami komited untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan penuh ketelusan, integriti dan selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform juta33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
01 Pengenalan & Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat yang mengakses platform juta33, tanpa mengira lokasi geografi mereka. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, slot, program VIP serta semua promosi dan tawaran berkaitan.
juta33 beroperasi sebagai pengawal data ("data controller") yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda. Kami memastikan bahawa semua aktiviti pemprosesan data mematuhi prinsip-prinsip asas perlindungan data, termasuk pengumpulan data secara minimum, tujuan yang jelas, ketepatan, had penyimpanan, integriti dan kerahsiaan.
Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami bagi membentuk kefahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform juta33.
02 Maklumat Yang Kami Kumpul
2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Apabila anda mendaftar akaun, mengemukakan permohonan pengeluaran atau menghubungi pasukan sokongan kami, jenis maklumat peribadi berikut mungkin dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC / passport, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod deposit & pengeluaran | Wajib |
| Dokumen Pengesahan | Salinan IC / passport, penyata bank, bil utiliti | Diperlukan KYC |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), sejarah log masuk | Wajib |
| Pilihan Komunikasi | Keutamaan notifikasi, bahasa, had permainan diri sendiri | Pilihan |
2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Selain maklumat yang anda berikan, sistem juta33 turut mengumpul data teknikal secara automatik apabila anda menggunakan platform kami:
- Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin dan pengenal peranti unik
- Data Rangkaian: Alamat IP, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi anggaran berdasarkan IP
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, butang yang diklik, urutan navigasi dalam platform
- Data Sesi Permainan: Rekod lengkap setiap pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan aktiviti permainan untuk tujuan pematuhan dan pengesahan
- Data Transaksi: Masa, jumlah, kaedah pembayaran dan status setiap transaksi kewangan
2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan, bagi memastikan keselamatan dan integriti platform kami.
03 Tujuan Penggunaan Data Anda
juta33 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform juta33
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
- Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
- Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda layak terima dan kemas kini platform
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun atau akses tanpa kebenaran
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan dan memberikan sokongan kepada pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan tabiat perjudian
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda. Walau bagaimanapun, notifikasi penting berkaitan keselamatan akaun dan transaksi tidak boleh dinyahdayakan.
04 Asas Undang-undang Pemprosesan Data
Setiap aktiviti pemprosesan data yang kami jalankan mempunyai asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia 2010. Berikut adalah asas pemprosesan yang kami gunakan:
- Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan juta33, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun
- Kepatuhan Undang-undang: Kewajipan yang dikenakan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 (AMLA) dan keperluan pelaporan cukai
- Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan, di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak asasi privasi anda
- Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami mendapatkan persetujuan anda secara eksplisit
05 Pendedahan Kepada Pihak Ketiga
juta33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
- Penyedia Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, penyedia gerbang pembayaran kripto dan institusi kewangan yang memproses transaksi anda
- Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami memenuhi keperluan pematuhan
- Penyedia Permainan: Pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform juta33, yang mungkin memerlukan data teknikal minimum untuk tujuan operasi
- Perkhidmatan Awan & Hos: Penyedia infrastruktur teknologi yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami
5.2 Keperluan Undang-undang
Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk pihak polis, mahkamah, Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan lain dalam menjalankan tugas rasmi mereka.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan semata-mata. Mereka tidak dibenarkan berkongsi atau menggunakan data anda untuk tujuan lain.
06 Kuki & Teknologi Penjejakan
juta33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
6.1 Kuki Penting (Tidak Boleh Dinyahdayakan)
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dinyahdayakan. Ia termasuk kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, token keselamatan untuk mencegah serangan CSRF, dan kuki pilihan bahasa.
6.2 Kuki Prestasi & Analitik
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform juta33, termasuk halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat teknikal yang dialami. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu tertentu.
6.3 Kuki Fungsi
Kuki fungsi membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti keutamaan bahasa, had permainan diri sendiri yang telah anda tetapkan, dan tetapan paparan pilihan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
6.4 Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform juta33. Arahan terperinci untuk mengurus kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar web masing-masing.
07 Keselamatan Data
Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi juta33. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahsuaian atau kemusnahan.
7.1 Langkah-langkah Teknikal
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit
- Penyulitan data dalam simpanan menggunakan piawaian AES-256
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hash) menggunakan algoritma bcrypt dengan garam (salt) yang unik
- Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
- Pemantauan keselamatan sistem secara berterusan selama 24 jam
- Pengasingan rangkaian dan dinding api (firewall) yang dikonfigurasi dengan ketat
- Pengimbasan kerentanan (vulnerability scanning) dan ujian penembusan (penetration testing) berkala
7.2 Langkah-langkah Organisasi
- Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka
- Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Latihan keselamatan data dijalankan secara berkala untuk semua kakitangan berkaitan
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan teruji
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
08 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan dasar dalaman juta33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam keadaan yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 90 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.
09 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi platform juta33, data anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan penyedia awan antarabangsa atau pembekal perisian pihak ketiga yang beroperasi secara global.
Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki di Malaysia. Perjanjian pemindahan data yang sesuai dilaksanakan bagi setiap kes pemindahan antarabangsa untuk melindungi hak privasi anda.
10 Tempoh Penyimpanan Data
juta33 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan AMLA & cukai Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan pematuhan kawal selia |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log Keselamatan & Akses | 2 tahun | Penyiasatan keselamatan & forensik |
| Data Analitik Agregat | Tanpa had (tanpa pengecam peribadi) | Penambahbaikan platform jangka panjang |
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahhubungkan (anonymised) menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dikenal pasti semula.
11 Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini
juta33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui saluran berikut:
- Notifikasi dalam aplikasi atau laman web juta33 apabila anda log masuk
- E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
- Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform juta33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui pasukan sokongan kami. Kami menyimpan arkib semua versi yang pernah diterbitkan untuk tujuan ketelusan dan pertanggungjawaban.
12 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Kami menghargai kepercayaan anda dan berjanji untuk memberikan respons yang tepat, profesional dan membantu bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi yang anda kemukakan. Kepuasan dan keselamatan data anda adalah keutamaan utama kami di juta33.